Política de envio

Na Fazenda Doces Mimo, levamos o maior cuidado para que seus produtos cheguem até você com qualidade, segurança e o mesmo carinho com que foram preparados.

1. Prazos de Processamento e Envio

• Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• O prazo de entrega varia conforme sua região e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

• Você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua encomenda.

2. Embalagens Térmicas

Alguns produtos da nossa loja, como queijos e doces mais sensíveis ao calor, são enviados em embalagens térmicas, garantindo a integridade durante o transporte.

Utilizamos:

• Caixa de isopor de alta densidade

• Gelo em gel reutilizável e atóxico
  Esses materiais ajudam a manter a temperatura adequada por mais tempo, protegendo os alimentos de variações térmicas durante o trajeto.

3. Formas de Envio

Trabalhamos com transportadoras e Correios para oferecer a melhor opção de custo-benefício e agilidade, de acordo com o destino do pedido.

4. Cuidados na Entrega

• Certifique-se de que haverá alguém disponível no local de entrega no dia previsto.

• Caso não haja recebimento, a transportadora poderá tentar nova entrega ou devolver o pedido à nossa central, gerando nova cobrança de frete.

5. Problemas no Transporte

Caso seu pedido chegue danificado, fora da temperatura ou com algum problema, entre em contato com nossa equipe no prazo de até 48h após o recebimento para analisarmos o ocorrido e resolvermos da melhor forma.

Dúvidas?
Fale com a gente pelo e-mail: suporte@fazendadocesmimo.com.br

CNPJ: 61.492.038/0001-13
Site: www.fazendadocesmimo.com.br